À propos
Une mission commune pour le bien-être et la sécurité
Fondée en 2020, Groupe Rafa a débuté ses activités dans le domaine de l'entretien ménager résidentiel et commercial. Grâce à la qualité de ses services et à son engagement envers la satisfaction de sa clientèle, l'entreprise a rapidement élargi son champ d'action pour intégrer le secteur de la santé à travers son activité d'agence de placement.
Depuis, RafaSoins s'engage à placer des professionnels expérimentés et dévoués au sein des centres hospitaliers, des résidences pour aînés et des CHSLD, pour ne nommer que ceux-là. Nous croyons que chaque geste de nos professionnels fait une différence dans la vie des Québécoises et des Québécois. Chaque patient mérite des soins attentionnés, prodigués par des professionnels(les) passionnés(es) et compétents(es)
Dans le prolongement de cette mission humaine, Rafa Sécurité est venu renforcer notre engagement en répondant aux enjeux essentiels de sécurité, tant dans le secteur public que dans le secteur privé. Nos agents de sécurité, titulaires d'un permis conforme au Règlement sur la sécurité privées du Québec, possèdent une solide expérience dans divers environnements institutionnels et commerciaux.
Chez Groupe Rafa, nous comprenons que la sécurité est un pilier fondamental du bien-être collectif. C'est pourquoi nous avons bâti une équipe d'experts rigoureux et réactifs, capables de prévenir les risques, de gérer les situations variées et de garantir un environnement sûr et rassurant pour tous.
Notre histoire
Tout a commencé avec Rafa Ménage et RafaSoins, née de notre volonté de répondre à la pénurie de personnel qualifié dans les établissements de santé à travers le Québec. Face aux défis de la pandémie, Covid-19, notre équipe a redoublé d'efforts pour offrir des solutions rapides, efficaces et empreintes d'humanité.
Chaque membre de Rafa Ménage et RafaSoins est sélectionné avec soin pour son expérience, son professionnalisme et sa capacité à prodiguer des soins de qualité.
Notre engagement repose sur une conviction simple : chaque geste posé par nos professionnels fait une différence dans la vie des personnes soignées.
L'évolution vers la sécurité
Au fils du temps, nous avons constaté qu'un autre besoin crucial se faisait sentir dans les milieux de soins et au-delà : la sécurité. C'est ainsi née Rafa Sécurité, une division dédiée à la protection des personnes, des biens et des environnements.
Notre mission est de placer des agents de sécurité et des patrouilleurs qualifiés, capables d'assurer la sécurité des établissements, des personnes et des biens, dans le secteurs privées que dans le secteur publics.
Nos agents se distinguent par leur expertises, leur jugement professionnel et leur approche d'intervention thérapeutique, favorisant la prévention et la gestion sereine des comportements à risque. Ils contribuent ainsi a créer des espaces sûrs, respectueux et harmonieux, où le bien-être et la tranquillité d'esprit demeurent au coeur de nos priorités.
Notre engagement
À Groupe Rafa, nous croyons que le soins et la sécurité vont de pair. Notre mission est de servir avec humanité et de protéger avec rigueur, afin de soutenir durablement le bien-être des individus et des communautés que nous accompagnons.
Notre engagement envers la communauté
Nous croyons en l'importance de contribuer positivement à la société. RafaSoins soutient les initiatives qui améliorent le bien-être des aînés, en plaçant du personnel qualifié pour répondre aux besoins des établissements de santé.
De son côté, RafaSécurité participe activement à des programmes de prévention et de sensibilisation pour renforcer la sécurité des collectivités, en veillant à ce que les agents placés soient prêts à faire face aux défis de leur environnement.
.jpg)
Pourquoi choisir RafaSoins & RafaSécurité
Pour la
flexibilité
Nous nous adaptons à vos besoins, que ce soit pour des soins de santé temporaires ou des solutions de sécurité sur mesure.
Pour la
transparence
Notre processus de sélection et de placement est clair, sans surprises ni compromis sur la qualité.
engagement envers l'excellence
Que ce soit dans les soins de santé ou la sécurité, nous nous efforçons à dépasser vos attentes.
Nos valeurs fondamentales
Rafa Ménage, RafaSoins et Rafa Sécurité, nous plaçons au coeur de nos actions trois principes essentiels : le respect, la compétence et la réactivité.
Nous croyons que chaque personne mérite d'être traitée avec dignité et considération, tant nos clients que nos employés et les personnes que nous servons. Nous nous engageons à sélectionner des professionnels(les) qualités(es), passionné(es) par leur mérite et animés par un profond sens de service. Toujours à l'écoute, nous faisons preuve de réactivité et d'efficacité afin de répondre rapidement à vos besoins, tout en garantissant des services fiables, humains et de haute qualité.
Respect et
dignité
Nous traitons chaque personne avec respect dans un cadre de confiance.
Compétence et rigueur
Nos équipes sont qualifiées pour offrir des services de qualité.
Réactivité et
fiabilité
Nous intervenons rapidement et avec professionnalisme.